Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 07.10.2025

(Beylikdüzü Masöz) olarak, https://beylikduzumasoz.com adresindeki internet sitemiz ve sunduğumuz masaj/spa hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, korur ve saklarız. Bu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, aktarımları, saklama sürelerini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklar.

Veri Sorumlusu ve İletişim

Veri Sorumlusu: Beylikdüzü Masöz
Adres: Yakuplu, Yakuplu Cd.2/6 34524 Beylikdüzü/İstanbul, Türkiye
E-posta: [email protected]

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Hizmetlerimiz kapsamında durumunuza göre şu veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, il/ilçe, randevu bilgileri.
İşlem ve randevu kayıtları: hizmet türü, tarih/saat, tercih ve notlar.
Müşteri ilişkileri: talep/şikâyet içerikleri, memnuniyet geri bildirimleri.
Finansal/veri: ödeme yöntemi bilgisi (kart saklanmaz), fatura bilgileri.
Teknik veriler (çerezler aracılığıyla): IP, tarayıcı bilgisi, ziyaret kayıtları, sayfa etkileşimleri.
Özel nitelikli veri (yalnızca açık rıza ile): sağlık durumu beyanlarınız (ör. alerji, kas hassasiyeti) — seans güvenliği için.

İşleme Amaçlarımız ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK m.5/2 ile m.6 hükümlerindeki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Randevu oluşturma, hizmet sunumu ve sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c).
Muhasebe/finans ve faturalama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi (m.5/2-ç, m.5/2-e).
Talep/şikâyet süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri ilişkileri yönetimi (meşru menfaat m.5/2-f).
Site güvenliği, hataların tespiti ve performans iyileştirme (meşru menfaat m.5/2-f).
Pazarlama iletişimi (yalnızca açık rıza varsa) — bülten, kampanya (m.5/1 açık rıza).
Özel nitelikli sağlık verileri (yalnızca açık rıza ile) seans güvenliği için (m.6/2).

Aktarım ve Alıcı Grupları

Verileriniz; hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla, talep halinde bağımsız denetçi/muhasebe ile; hizmetin gereği ölçüsünde barındırma (hosting), çağrı merkezi, SMS/e-posta sağlayıcıları, ödeme ve kargo gibi tedarikçilerimize aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK m.9 hükümlerine uyulur ve gerekli açık rıza/taahhüt/kurul kararları sağlanır.

Saklama Süreleri

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve iç politika gereği “amaç için gerekli azami süre” kadar saklanır; süresi dolan veriler mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Örnek olarak; fatura kayıtları VUK gereği 10 yıl, ticari yazışmalar 5 yıl saklanabilir.

Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler

Site deneyimini iyileştirmek ve istatistik oluşturmak için çerezler kullanırız. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Aşağıdaki tablo örnek amaçlıdır; gerçek sağlayıcılarınıza göre güncelleyiniz.

Tarayıcı ayarları: Ayarlar → Gizlilik → Çerezler. Çerezleri kapatmak temel işlevleri etkileyebilir.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizi; yetkisiz erişime, kayba veya yasa dışı işlemeye karşı teknik ve idari tedbirlerle koruruz: erişim yetki matrisi, şifreleme, aktarımda TLS, düzenli yedekleme, loglama, personel gizlilik taahhüdü ve tedarikçi sözleşmeleri gibi önlemler uygulanır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/dışı aktarımları bilme, eksik/yanlışsa düzeltilmesini veya silinmesini/anonimleştirilmesini isteme, otomatik işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı; yazılı olarak adresimize, KEP üzerinden (KEP adresi) ya da güvenli elektronik imzalı e-posta ile (KVKK başvuru e-postası) üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular 30 gün içinde sonuçlandırılır; üçüncü taraf maliyetleri hariç, ilk başvuru ücretsizdir.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Böyle bir durum tespit edilirse veriler silinir ve gerekli bildirimler yapılır.

Politika Değişiklikleri

Bu politika; mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlara göre güncellenebilir. Güncel sürüm sitede yayımlanır ve “son güncelleme” tarihi değiştirilir.

İletişim

Bu politika veya veri işleme faaliyetlerimizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]